FAQS - PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Qué es WeTKare?

WeTKare es una start-up europea entre España e Inglaterra con la misión de impulsar a la sociedad hacia un estilo de vida más sano, simple y sostenible mejorando nuestros hábitos de consumo.

Conócenos

¿Por qué WeTKare es sostenible?

La mayoría de productos de limpieza son un 90% de agua y el 10% es lo que limpia. Los productos de WeTKare son concentrados, no transportamos agua ese 90%, y previenen la necesidad de tirar millones de botellas de plástico de un solo uso.

¿Es WeTKare el mejor limpiador para el hogar?

Para nosotros y nuestra comunidad son lo mejor. WeTKare Multi-superficies y Limpia-suelos son productos del hogar eficientes y sostenibles, reducen el impacto de carbono, el uso de plásticos y agua embotellada, y ayudan a ahorrar dinero.

¿Está WeTKare probado en animales?

No. Nosotros nunca testamos nuestros productos en animales al igual que nuestros proveedores.

¿De qué están hechas las botellas?

Las botellas de nuestros limpiadores (Multi-superficies y Limpia-suelos) están hechas de plástico reciclable.

Las botellas de aluminio de WeTKare están hechas de… espera un momento! … De aluminio un material infinitamente reciclable.

¿Es el paquete reciclable?

Sí es una caja de cartón y procuramos que sea de cartón reciclado.

Además en ocasiones reutilizamos nuestras cajas de producto. Si es cierto…, el paquete no será el más bonito, pero… ¿Por qué tirarla cuando aún es útil?

¿Cómo funcionan los productos de WeTKare?

Si la dirección de envío es incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. help@we-tkare.com.

Si tu pedido aún no ha salido haremos todo lo posible por cambiarlo.

HÁBITOS DE CONSUMO

¿Por qué deberíamos cambiar nuestros hábitos de consumo?

Nos referimos a hábitos de consumo, a aplicar unos sencillos cambios para evitar lo máximo posible los plásticos, reducir productos de un solo uso y la basura que generan, minimizar el impacto de carbono, además otros pequeños gestos, Bici en vez de coche, llevar tu propia bolsa cuando vas de compras, utilizar to propia bolsa en la frutería y tu táper en la carnicería, rellenar, reutilizar y reusar.

¿Cuál es el problema de los productos de un solo uso?

Los productos de un solo uso generan una enorme cantidad de basura, aumentan el gasto en transporte y la contaminación. Incluso los productos ecológicos de un solo uso tienen los mismos inconvenientes, la única diferencia con plásticos es al menos, que se descomponen más fácilmente.

¿Sabes cuánto cuesta producir una botella de plásticos?

Además del impacto de carbono, se emplean casi 3 litros de agua

¿Por qué tenemos que reducir el consumo de agua innecesario?

Desde 1700 hemos perdido el 90% de los humedales y la velocidad a la que desaparecen ha aumentado desde la segunda mitad del siglo XX.

MI PEDIDO

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

El tiempo de envío está entre 3 y 5 días laborales. Esto puede variar en caso de vacaciones, fiestas, existencias

¿Puedo cambiar la dirección de envío una vez hecho el pedido?

Si la dirección de envío es incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. help@we-tkare.com.

Si tu pedido aún no ha salido haremos todo lo posible por cambiarlo.

¿Cómo puedo cambiar o cancelar el pedido?

Una vez hecho el pedido, no se pueden hacer cambios. Si necesitas cancelar tu pedido escríbenos lo antes posible: help@we-tkare.com

Es importante que tengas en cuenta que si tu pedido ha sido recogido no podemos cancelar o modificar.

¿Cuál es vuestra política de devolución?

Te lo explicamos en Envíos y devoluciones

MI CUENTA

¿Cómo funciona mi suscripción?

Cuando te registres por primera vez en nuestra web tendrás la posibilidad de elegir la opción de WeTKare limpieza sostenible que más se adapte a tus necesidades y te la enviare.

Tú decides cuando comprar las recargas y otro kit sostenible.mos a casa.

¿Necesito pagar por mi suscripción?

La suscripción es GRATIS.

¿Cómo puedo cambiar mis datos personales, contraseña y/o mi forma de pago?

Sencillo, solo tienes que entrar en tu perfil. Si tienes algún problema ponte en contacto con nosotros.

PUNTOS DE VENTA

¿Puedo comprar WeTKare productos de limpieza sostenible en tiendas?

Estamos empezando.
Contáctanos y te informaremos si hay tiendas cerca de ti que formen parte de nuestra comunidad.
Tengo una tienda y me encantaría contar con WeTKare Si quieres unirte a nosotros contactanos.

¿En qué puntos de venta puedo encontrar WeTKare?

Estamos empezando. Contáctanos y te informaremos si hay tiendas cerca de ti que formen parte de nuestra comunidad.Tengo una tienda y me encantaría contar con WeTKareSi quieres unirte a nosotros contactanos

OTROS

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Mandanos un email cuando quieras y te responderemos lo antes posible.

hello@we-tkare.com

¿Has recibido una llamada telefónica de WeTKare?

Si alguna vez te llamamos, nunca te pediremos datos bancarios, tarjetas de crédito, datos personales, contraseñas o descargar aplicaciones o programas.

¿Dónde se fabrican los productos de Limpieza WeTkare?

Nuestros productos de limpieza están diseñados y fabricados en España, EU con los más altos estándares de calidad.

Además te damos las gracias pues apoyaras negocios independientes

¿Vendéis otros productos sostenibles?

Añadiremos nuevos productos con tu interés por la sostenibilidad, visitanos para nuevas incorporaciones en el futuro.

¿Todavía tienes preguntas?

Desde We TKare estaremos encantados de resolver cualquier otra duda que tengas.